拼车司机职业稳定问卷调查

我们将询问您一些与您作为拼车司机之经历体验有关的问题。当您填写调查问卷时，可能会根据您的答案而弹出更多问题。填写此问卷需时约10至20分钟。若您完整填写此问卷，则合资格参加抽奖活动，有机会赢取五张100美元的Visa礼品卡中的一张。

该调查是亚洲法律联会（ALC）和拼车司机联盟（RDU）的合作项目。RDU是一个植根于基层并旨在为优步/来福车司机谋求权益的独立工会。我们将发表一份报告来公布调查结果，报告中将匿去参与者的个人信息。

在过去 4 年里，您是否曾在加州为以下任何一家公司开过车？

只为优步 (Uber) 只为来福车 (Lyft) 为优步 (Uber) 和来福车 (Lyft) 以上两家都没有

当您大部分时间为优步 (Uber) 和/或来福车 (Lyft) 开车时，该工作是否您的

主要的收入来源次要的收入来源

您的种族背景是什么？请划出所有适用的阿拉伯/中东南亚东南亚东亚黑人西班牙裔/拉丁裔美洲原住民白人其他不想回答

您是否在美国出生？

是否

您认为您的英语水平怎么样？

流利英语能力有限我不会讲英文

你认为自己的性别是什么？

男性女性跨性别男性跨性别女性非二元性别（中性）其他不想回答

这一部分是关于您替来福车 (Lyft) 和/或优步 (Uber) 开车的所有经验。

从您作为司机的整体经验来看，您是否曾与顾客发生过以下任何您认为是由于顾客的偏见或歧视导致的负面接触？

您是否曾经因为您的种族或原国籍而遇到客户对您有偏见或歧视？请划出所有适用的不，我沒有经历过与我的种族或原国籍有关的客户偏见或歧视是的，客户对我（真正或感知）的种族或族裔作出负面评论是的，客户对我的口音或语言能力作出负面批评是的，客户拒绝了我为他提供的乘车服务是的，客户给我很低的评价是的，客户投诉我是的，客户拒绝付费是的，客户没有给我小费是的，客户口头威胁我是的，客户对我的身体造成伤害其他

您是否曾经历过您认为是性骚扰的客户行为？请划出所有适用的：不，我没有经历过任何来自客户的性骚扰是的，不恰当的评论、问题或提议是的，不恰当的触摸是的，不恰当的性展示是的，口头威胁是的，性侵犯其他

您是否曾经历过与您的性取向相关的客户偏见或歧视？请划出所有适用的不，我没有经历过与我的性取向有关的客户偏见或歧视是的，客户对我（真实或感知）的性取向作出负面评论是的，客户拒绝我为他提供的乘车服务是的，客户给我很低的评价是的，客户投诉我是的，客户拒绝付费是的，客户没有给我小费是的，客户口头威胁我是的，客户对我的身体造成伤害其他

您是否曾经历过与您的性别相关的客户偏见或歧视？请划出所有适用的不，我没有经历过与我的性别有关的客户偏见或歧视是的，客户对我（真实或感知）的性别作出负面评论是的，客户拒绝我为他提供的乘车服务是的，客户给我很低的评价是的，客户投诉我是的，客户拒绝付费是的，客户没有给我小费是的，客户口头威胁我是的，客户对我的身体造成伤害是的，客户对我进行性骚扰其他

您是否曾经历过与您的宗教信仰相关的客户偏见或歧视？请划出所有适用的：不，我没有经历过与我的宗教信仰有关的客户偏见或歧视是的，客户对我（真实或感知）的宗教信仰作出负面评论是的，客户拒绝我为他提供的乘车服务是的，客户给我很低的评价是的，客户投诉我是的，客户拒绝付费是的，客户没有给我小费是的，客户口头威胁我是的，客户对我的身体造成伤害其他

如果您在上面指出您曾因种族、原国籍、性别、性取向或宗教信仰而遭受过客户偏见，那么了解有关客户评论或行为的细节会很有帮助；请在以下的评论部分填写出任何您愿意分享的细节：

如果您在上面指出您曾经历过客户偏见或歧视，那么优步 (Uber) 或来福车 (Lyft) 对司机投诉的反应如何？请划出最适用的选项。我没有经历过任何客户偏见或歧视我没有向公司投诉，因为我没有得到足够的信息说明如何投诉我知道怎样向公司投诉，但因为其他原因没有这样做我作出投诉，但没有提供任何证据；我的投诉并没有得到答复我在投诉中提供了证据，但投诉並没有得到审查和/或调查公司对我的投诉进行了调查，但没有充分解决该问题公司对我的投诉进行了调查并充分解决了该问题其他

您的账号是否曾经被停用？

是的，被优步 (Uber) 停用是的，被来福车 (Lyft) 停用是的，被优步 (Uber) 和来福车 (Lyft) 停用没有 - 我从来没有被停用过

优步 (Uber) 和/或来福车 (Lyft) 为什么封停您的账号？请划出所有适用的：我并没有得到任何解释或理由撞车或意外客户投诉客户评价接受率低取消乘载背景调查不合格 DMV (机动车部) 记录不合格背景调查或 DMV (机动车部) 记录不完整执照或登记已过期没有工咭号码（SSN）或工咭号码/ITIN 不匹配欺诈活动其他

您认为您的任何被封停用与歧视有关吗？请划出所有适用的：不，和歧视没有关系是的，基于我的种族或族裔的歧视是的，基于我的口音或语言能力的歧视是的，基于我的宗教信仰的歧视是的，基于我的性别的歧视是的，基于我的性取向的歧视是的，其他原因的歧视

为什么您认为您的停用与歧视有关？

您估计您因为账号被停用而损失的总收入大约多少？

除了收入损失之外，账号被停用对您的生活还有任何其他影响吗？请划出所有适用的：沒有有困难支付医疗保险、医葯费用和/或经费有困难支付上学、育儿或其他与孩子有关的费用有困难支付照顾老人或残疾家庭成员的费用失去汽车失去家园家庭压力或冲突难以支付食物费用难以支付租金或房贷感到抑郁感到焦虑滥用药物其他

优步 (Uber)

您替优步 (Uber) 开车大约开了多久（总计）(年/个月)

years

months

你是否仍在积极地替优步 (Uber) 开车？

是否

您最后/最近的客户评分是多少？

在您为优步 (Uber) 工作的时间里，您平均每周开车多少个小时（花在应用程式的时间）(小时)

hours

为优步 (Uber) 开车的时候，您对被封停用的可能有多担心？

非常担心有点担心完全不担心

您被优步 (Uber) 暂时停用了多少次？

您是否曾经被优步 (Uber) 永久停用？

是否

您有机会挑战或反对停用吗？请划出最适用的选项。我没有得到足够的信息来说明对我的停用提出上诉我收到有关如何上诉的信息，但没有追究我提出上诉，但我的上诉没有得到答复我的上诉得到答复，但我觉得我的上诉并没有被认真考虑我对被停用提出上诉并得到重新启用其他

如果您想与我们分享有关优步 (Uber) 停用的其他具体信息，请单击“是”，我们会询问其他额外问题。

是，我想为我被停用的体验添加详细信息。不，我没有什么需要补充的。

在这一节，我们会询问有关特定的停用情况。您可以详细说明最多三次不同的停用。如果您被停用超过三次的话，请选择对您来说最重要的三次停用。

优步 (Uber) 停用 #1

被优步 (Uber) 停用的大约日期？(日/月/年)

据您得悉，这次是什么原因被停用？划出所有适用的：我并没有得到任何解释或理由撞车或意外客户投诉客户评价接受率低取消乘车行程背景调查不合格 DMV (机动车部) 记录不合格背景调查或 DMV (机动车部) 记录不完整执照或登记已过期没有工咭号码（SSN）或工咭号码/ITIN 不匹配欺诈活动其他

哪一类的客户投诉？

客户投诉司机曾饮酒或吸毒客户投诉有关司机的不当行为或接触客户投诉不安全驾驶客户投诉，因为我执行新冠肺炎 (COVID) 安全规定客户投诉他不能用英语和我交流其他

您在这次被停用时的客户评分多少？

您是否要求优步 (Uber) 重新启动您的帐户？

是否

你被复用吗？

是否

您被复职的原因是什么？

我向他们提供了一些信息后才被复职提交一些规定所需的文书（例如，车辆检查局或背景调查）我威胁将采取法律行动其他我不知道为什么

对这次被停用的意見：

您是否希望提供更多关于优步 (Uber) 的其他停用信息？

是否

优步 (Uber) 停用 #2

被优步 (Uber) 停用的大约日期？(日/月/年)

哪一类的客户投诉？

您在这次被停用时的客户评分多少？

您是否要求优步 (Uber) 重新启动您的帐户？

是否

你被复用吗？

是否

您被复职的原因是什么？

我向他们提供了一些信息后才被复职提交一些规定所需的文书（例如，车辆检查局或背景调查）我威胁将采取法律行动其他我不知道为什么

对这次被停用的意見：

您是否希望提供更多关于优步 (Uber) 的其他停用信息？

是否

优步 (Uber) 停用 #3

被优步 (Uber) 停用的大约日期？(日/月/年)

哪一类的客户投诉？

您在这次被停用时的客户评分多少？

您是否要求优步 (Uber) 重新启动您的帐户？

是否

你被复用吗？

是否

您被复职的原因是什么？

我向他们提供了一些信息后才被复职提交一些规定所需的文书（例如，车辆检查局或背景调查我威胁将采取法律行动其他我不知道为什么

对这次被停用的意見：

来福车 (Lyft)

您替来福车 (Lyft) 开车大约开了多久（总计）(年/个月)

years

months

你是否仍在积极地替来福车 (Lyft) 开车？

是否

您最后/最近的客户评分是多少？

在您为来福车 (Lyft) 工作的时间里，您平均每周开车多少个小时（花在应用程式的时间）？(小时)

hours

为来福车 (Lyft) 开车的时候，您对被封停用的可能有多担心

非常担心有点担心完全不担心

您被来福车 (Lyft) 暂时停用了多少次？

您是否曾经被来福车 (Lyft) 永久停用？

是否

您有机会挑战或反对停用吗？请划出最适用的选项。

我没有得到足够的信息来说明对我的停用提出上诉我收到有关如何上诉的信息，但没有追究我提出了上诉，但我的上诉没有得到答复我的上诉得到答复，但我觉得我的上诉并没有被认真考虑我对被停用提出上诉并得到重新启用其他

如果您想与我们分享有关来福车 (Lyft) 停用的其他具体信息，请单击“是”，我们会询问其他额外问题。

是，我想为我被停用的体验添加详细信息。不，我没有什么需要补充的。

在这一节，我们会询问有关特定的停用情况。您可以详细说明最多三次不同的停用。如果您被停用超过三次的话，请选择对您来说最重要的三次停用。

来福车 (Lyft) 停用 #1

被来福车 (Lyft) 停用的大约日期？(日/月/年)

据您得悉，这次的停用是什么原因？划出所有适用的：我并没有得到任何解释或理由撞车或意外客户投诉客户评价接受率低取消乘车行程背景调查不合格 DMV (机动车部) 记录不合格背景调查或 DMV (机动车部) 记录不完整执照或登记已过期没有工咭号码（SSN）或工咭号码/ITIN 不匹配欺诈活动其他

哪一类的客户投訴？

客户投诉司机曾饮酒或吸毒客户投诉有关司机的不当行为或接触客户投诉不安全驾驶客户投诉，因为我执行新冠肺炎 (COVID) 安全规定客户投诉不能用英语和我交流其他

您在这次被停用时的客户评分多少？

您是否要求来福车 (Lyft) 重新启动您的账户？

是否

你被复用吗？

是否

您被复职的原因是什么？

我向他们提供了一些信息后才被复职提交一些规定所需的文书（例如，车辆检查局或背景调查我威胁要采取法律行动其他我不知道为什么

对这次被停用的意見：

您是否希望提供更多关于来福车 (Lyft) 的其他停用信息？

是否

来福车 (Lyft) 停用 #2

被来福车 (Lyft) 停用的大约日期？(日/月/年)

哪一类的客户投訴？

您在这次被停用时的客户评分多少？

您是否要求来福车 (Lyft) 重新启动您的账户？

是否

你被复用吗？

是否

您被复职的原因是什么？

我向他们提供了一些信息后才被复职提交一些规定所需的文书（例如，车辆检查局或背景调查）我威胁要采取法律行动其他我不知道为什么

对这次被停用的意見：

您是否希望提供更多关于来福车 (Lyft) 的其他停用信息？

是否

来福车 (Lyft) 停用 #3

被来福车 (Lyft) 停用的大约日期？(日/月/年)

哪一类的客户投訴？

您在这次被停用时的客户评分多少？

您是否要求来福车 (Lyft) 重新启动您的账户？

是否

你被复用吗？

是否

您被复职的原因是什么？

我向他们提供了一些信息后才被复职提交一些规定所需的文书（例如，车辆检查局或背景调查）我威胁要采取法律行动其他我不知道为什么

对这次被停用的意見：

新冠肺炎 (Covid) 安全

您是否曾遇到客户拒绝遵守COVID 安全措施而导致下列任何情况。请划出所有适用的。我不得不取消该车程我得到该客户的低评价我收到客户投诉我提供该程乘车服务，但担心自己的安全我相信我从客户那里感染到 COVID 我没有得到任何负面后果自实施 COVID规定以來，我便没有开车了

您是否愿意接受电话访问、讲述您被停用的经验？

是否

您想参加抽奖活动赢取价值 $100 元的礼品卡吗？（请注意，您必须在下面提供您的联系信息，否则如果您中奖的话，将无法获得礼品卡。）

是否

您想加入拼车司机联盟运动，继续接收新信息和加入我们的行动、爭取更好的工作条件吗？

是否我已经是 RDU 会员

如果您有兴趣参加我们的抽奖、电话访问、或加入拼车司机联盟，请在下面填写您的个人信息：

全名

邮政编码

首选语言

电话